Όροι & Προϋποθέσεις

ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Ο ενδιαφερόμενος οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρακάτω όρους και τις προϋποθέσεις τους οποίους και αποδέχεται συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω email. Σε περίπτωση που μία κράτηση γίνει τηλεφωνικώς τότε η εταιρία θεωρεί ότι ο πελάτης γνωρίζει και αποδέχεται όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας. Θα πρέπει όμως να γίνει επιβεβαίωση της κράτησης μέσω email.

Προσωπικά στοιχεία όπως:  Όνομα, Επώνυμο πελάτη, Αριθμός Πτήσης, Ώρα Άφιξης, Τηλέφωνο Επικοινωνίας του Πελάτη, Προορισμό (Ξενοδοχείο- Σπίτι), αριθμό ατόμων, είναι απαραίτητα για να θεωρηθεί μία κράτηση επιβεβαιωμένη.

Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγξει όλα τα στοιχεία της κράτησης ότι είναι σωστά και ότι ανταποκρίνονται στα προσυμφωνημένα. Οποιοδήποτε λάθος πρέπει να αναφέρεται σε μορφή email, τουλάχιστον δύο (2) ημέρες πριν πραγματοποιηθεί η μεταφορά του πελάτη.

Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο προκύψει αλλαγή-ακύρωση πάνω στην υπάρχουσα κράτηση, τότε ο πελάτης ενημερώνει με e-mail τουλάχιστον 2 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη.

Σε κάθε επιτυχημένη κράτηση θα αποστέλλετε μία συμπληρωμένη ηλεκτρονική φόρμα με τα στοιχεία της κράτησης η οποία θα είναι απαραίτητη κατά την επιβίβαση του πελάτη στο Ταξί. Είναι ευθύνη του πελάτη να μας ενημερώσει σε περίπτωση που δεν λάβει το επιβεβαιωτικό e-mail .

Οι τιμές του τιμοκαταλόγου μας είναι τελικές με όλες τις υπηρεσίες και τους φόρους, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Το τίμημα της μετακίνησης χρεώνεται απευθείας στον πελάτη, μετά την παροχή της σχετικής υπηρεσίας.

Το σύστημα κρατήσεων που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας παρέχεται δωρεάν στους χρήστες της. Ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει τοις μετρητοίς για την υπηρεσία μεταφοράς κατά την άφιξη στον προορισμό του.

Ο εκάστοτε πάροχος της υπηρεσίας μεταφοράς ευθύνεται για την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου για τις υπηρεσίες που παρέχει στον πελάτη.

Παρακολουθούμε όλες τις αφίξεις για τυχόν καθυστερήσεις, ο οδηγός θα σας περιμένει όσο χρειαστεί στην αίθουσα των αφίξεων. Σε περίπτωση που ο οδηγός και ο πελάτης δεν μπορούν να βρεθούν στο σημείο συνάντησης, θα προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τον πελάτη μέσω τηλεφωνικής κλήσης στο κινητό τηλέφωνο που μας έχει δοθεί.

Είναι ευθύνη του πελάτη να παρέχει ένα σωστό και έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου (συμπεριλαμβανόμενου και του Διεθνή κωδικού) κατά τη στιγμή της κράτησης.

Ο οδηγός  υποχρεούται να σας παραλάβει και να σας μεταφέρει από/προς το σημείο που υποδείξατε. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό, ο οδηγός  υποχρεούται να σας μεταφέρει στο πλησιέστερο σημείο.

Προκειμένου να προσφέρουμε σωστά τις υπηρεσίες μας οφείλουμε να γνωρίζουμε, με την κράτηση της διαδρομής:
τον ακριβή αριθμό των επιβατών (ενηλίκων / παιδιών),
εάν χρειάζεστε παιδικά καθίσματα (ηλικίες παιδιών),
τον αριθμό αποσκευών.

Οι οδηγοί μας είναι  πιστοποιημένοι επαγγελματίες οδηγοί με πολυετή εμπειρία στον τομέα του τουρισμού και ικανοί να σας προσφέρουν υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών.

Όλα τα οχήματα μας είναι επιμελώς περιποιημένα και καθαρά, με κλιματισμό, ζώνες ασφαλείας, τηρούν όλους τους κανόνες συντήρησης και πληρούν Ευρωπαϊκών προδιαγραφών.

Για όλους τους προορισμούς για τους οποίους παρέχονται υπηρεσίες μεταφοράς από την εταιρία, οι οδηγοί διατηρούν το δικαίωμα άρνησης της μεταφοράς προς τον πελάτη στην περίπτωση που ο πελάτης είναι υπό την επήρεια αλκοόλ, ουσιών, έχει επιθετική ή προσβλητική προς τον οδηγό συμπεριφορά.

Όλοι οι πελάτες μας είναι ασφαλισμένοι κατά την διάρκεια της διαδρομής και είναι δική μας ευθύνη να εξυπηρετήσουμε χωρίς καθυστέρηση τον πελάτη σε περίπτωση που προκύψει κάποιο ατύχημα ή βλάβη στο αυτοκίνητο κατά την διάρκεια της διαδρομής.

H εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα ή καταστάσεις που είναι πέραν του ελέγχου της, όπως καθυστέρηση της κυκλοφορίας λόγο π.χ. αυτοκινητιστικού δυστυχήματος, απαγόρευση διέλευσης κυκλοφορίας ,ακραία καιρικά φαινόμενα , βανδαλισμοί ή τρομοκρατικές επιθέσεις.

 

ΟΡΟΙ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Προσωπικές πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμο σας, ο αριθμός του κινητού σας τηλεφώνου και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, επίσης πληροφορίες που αφορούν το αίτημα μετακίνησής σας (όπως τα στοιχεία της πτήσης σας, το σημείο παραλαβής και ο προορισμός σας, η ημερομηνία και ώρα μετακίνησης κλπ  θα χρησιμοποιηθούν από εμάς αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας.

Η ιστοσελίδα Taxi24Chania δεν πρόκειται να αποκαλύψει σε κανέναν τρίτο που δεν εμπλέκεται στη μετακίνηση σας τις πληροφορίες που μας δίνεται.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί για να αναβαθμίσει την εμπειρία πλοήγησης των επισκεπτών της, cookies, τη χρήση των οποίων οι επισκέπτες της αποδέχονται, μετά τη δήλωση συγκατάθεσής τους.